শর্তাবলী
আমাদের পরিষেবা শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পরিচয় পরীক্ষা সম্পর্কে কথা বলে, এবং সেই প্রক্রিয়ার সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা এই গোপনীয়তা নীতি দ্বারা সুরক্ষিত।
LEGAL REFERENCE
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা
আমরা kup9-এ আপনার পরিচয়, লেনদেন বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের তথ্য সংরক্ষণ করি এবং সেগুলো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে চিপ...
অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নেইঅ্যাক্সেস লগ পর্যবেক্ষণআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং উত্তোলন পাঠাতে পারি। আপনার গেম ইতিহাস এবং বাজি রেকর্ড অ্যাকাউন্ট এলাকায় সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনিই দেখতে পারেন। আমরা bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন প্রসেস করি এবং সেই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি।
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। এই নীতি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই প্রযোজ্য এবং আমরা আপনার আঞ্চলিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এবং পিন সবসময় এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমও সেগুলো দেখতে পারে না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সুরক্ষিত রাখতে বেশ কয়েকটি প্রযুক্তিগত এবং পরিচালনা স্তর ব্যবহার করি। আপনার লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে, আপনার পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজড এবং আমাদের সার্ভার...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার লগইন বা পেমেন্ট ডেটা পড়তে না পারে। আপনার ব্রাউজার বারে প্যাডলক আইকন দেখায় যে সংযোগ সুরক্ষিত।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরাই আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারেন এবং তাদের অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে আমরা জানি কে কখন ডেটা খুলেছেন। আমরা প্রতিটি অ্যাক্সেসের কারণ রেকর্ড করি এবং নিয়মিত অডিট করি।
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে চিপ যোগ করেন, আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না। পরিবর্তে আমরা শুধুমাত্র একটি রেফারেন্স টোকেন রাখি যা পেমেন্ট প্রসেসর ব্যবহার করে আপনার অনুরোধ যাচাই করতে।
লগইন সতর্কতা
যখন কেউ নতুন ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার চেষ্টা করে, আমরা আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে একটি সতর্কতা পাঠাই যাতে আপনি দ্রুত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।
ডেটা ধারণ সীমা
আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নির্ধারিত সময়সীমার পরে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষের নীতি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, অ্যাফিলিয়েট বা বিপণন প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ সরবরাহকারীরা আপনার সীমিত তথ্য দেখতে পান এবং তাও শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
নীতি তুলনা
অন্যান্য গোপনীয়তা পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য
আপনি যখন আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি বা দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা পড়েন, আপনি দেখবেন যে আমরা একই ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা পদ্ধতি সব জায়গায় উল্লেখ করেছি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সেই প্রতিশ্রুতিগুলোর ভিত্তি এবং প্রতিটি...
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন নিয়ম বর্ণনা করা হয়েছে, এবং আমরা এখানে ব্যাখ্যা করি যে সেই পেমেন্ট বিবরণ কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয়।
দায়বদ্ধতা এবং ন্যায্য ব্যবহার
আমাদের দায়বদ্ধতা বিবৃতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা সুরক্ষা লঙ্ঘন থেকে আপনাকে কীভাবে রক্ষা করি এবং এই নীতি সেই প্রতিরক্ষামূলক পদক্ষেপগুলোর প্রযুক্তিগত বিবরণ দেয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাই
আপনি যখন উত্তোলনের জন্য পরিচয় জমা দেন, আমরা শুধুমাত্র সেই নথিটি যাচাই করি এবং তারপর আমাদের সার্ভার থেকে মুছে দিই; এই পদ্ধতি আমাদের শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি উভয় ক্ষেত্রেই উল্লেখ করা হয়েছে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমরা লবিতে আপনার গেম পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি কিন্তু তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ইনস্টল করি না; এই অনুশীলন এই পৃষ্ঠা এবং আমাদের ফুটার লিঙ্কগুলোতে উল্লেখ করা হয়েছে।
ডেটা অনুরোধ
যদি আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চান বা এটি মুছে ফেলতে বলেন, আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
নীতি আপডেট
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপডেটটি এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করি এবং আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে একটি নোটিশ পাঠাই যাতে আপনি পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন।
kup9 এ গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অভিজ্ঞতা
আমরা আমাদের লবি এবং অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেস ডিজাইন করেছি যাতে আপনি দেখতে পারেন আপনার কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং আপনার গোপনীয়তা সেটিংস সহজে পরিচালনা করতে পারেন। প্রতিটি...
স্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহ
রেজিস্ট্রেশন ফর্মে প্রতিটি ক্ষেত্রের পাশে একটি ছোট আইকন আছে যা ব্যাখ্যা করে কেন আমরা সেই তথ্যটি চাই এবং এটি কোথায় সংরক্ষণ করা হবে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার মোবাইল নম্বর লগইন সতর্কতা এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
ডেটা ড্যাশবোর্ড
আপনার প্রোফাইল পেজের গোপনীয়তা ট্যাবে একটি ড্যাশবোর্ড আছে যা দেখায় আমরা আপনার সম্পর্কে কি সংরক্ষণ করেছি, সর্বশেষ কখন আপডেট করা হয়েছে এবং কতদিন ধরে আমরা প্রতিটি ডেটা টুকরো রাখব। আপনি এক ক্লিকে যেকোনো ঐচ্ছিক ফিল্ড মুছে ফেলতে পারেন।
এনক্রিপশন স্ট্যাটাস
যখন আপনি লগইন করেন, লবি হেডারের উপরে ডানদিকে একটি সবুজ প্যাডলক আইকন দেখায় যে আপনার সেশন এনক্রিপ্ট করা আছে। আইকনে ক্লিক করলে দেখা যায় আপনার বর্তমান সংযোগ সুরক্ষিত এবং আপনার লেনদেন তথ্য কীভাবে টোকেনাইজড আছে।
নিয়ন্ত্রিত শেয়ারিং
আমরা কখনোই আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনি সেটিংসে দেখতে পারবেন কোন সার্ভিস প্রোভাইডাররা আপনার ডেটার অংশ দেখতে পারে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর বা পরিচয় যাচাইকরণ এজেন্সি, এবং প্রতিটি শেয়ার ইভেন্ট লগ করা হয়।
মুছে ফেলার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করবে এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া শেষ করবে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
গোপনীয়তা-প্রথম ডিজাইন
আমরা আমাদের লবি এবং মোবাইল লেআউট ডিজাইন করেছি যাতে আপনার ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিফল্ট সেটিংসে সুরক্ষিত থাকে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার গেম ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার লগইন দিয়ে দৃশ্যমান এবং কখনোই পাবলিক লিডারবোর্ডে আপনার আসল নাম প্রদর্শিত হয় না।
গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়সীমার জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি এবং তারপর সবকিছু মুছে দিই, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
না, আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি যাতে আপনার জমা বা উত্তোলন সম্পন্ন করতে পারি। আমরা সেই তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণন প্ল্যাটফর্ম বা অ্যাফিলিয়েটদের কাছে পাঠাই না এবং পেমেন্ট হওয়ার পরেই প্রসেসর সেই ডেটা মুছে ফেলে।
হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল পেজের গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা ডাউনলোড বাটনে ক্লিক করুন। আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, গেম ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড থাকবে, এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে পাঠাব।
আমরা নিরাপত্তার জন্য আপনার আইপি ঠিকানা এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্প লগ করি যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে পারি এবং জালিয়াতি রোধ করতে পারি। সেই লগগুলো ত্রিশ দিনের পরে মুছে ফেলা হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই শুধুমাত্র নিরাপত্তা অডিটের জন্য ব্যবহৃত হয়।
না, আপনার গেম রাউন্ড এবং বাজি বিবরণ শুধুমাত্র আপনার লগইনে দৃশ্যমান। আমরা লিডারবোর্ড বা পাবলিক ফিডে কখনো আপনার আসল নাম বা ব্যবহারকারী আইডি প্রদর্শন করি না; যদি আপনি একটি টুর্নামেন্টে জিতেন তাহলে শুধুমাত্র আপনার নিকনেম দেখানো হয়।
আপনি ঐচ্ছিক ফিল্ড যেমন আপনার জন্ম তারিখ বা ডাকনাম যেকোনো সময় মুছতে পারেন। প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র যেমন নাম এবং মোবাইল নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখার জন্য প্রয়োজন, কিন্তু আপনি পুরো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা সবকিছু মুছে দেব, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আমরা শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে প্রথম-পক্ষীয় কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে প্রতিবার লবি সেটিংস আবার সেট করতে না হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা সোশ্যাল মিডিয়া পিক্সেল ইনস্টল করি না এবং আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ ওয়েবে ট্র্যাক করি না।